Algemene Voorwaarden – Botanical Webdesign

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Botanical Webdesign, gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven bij de KvK onder nummer 82925577.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
3. Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer uitvoert, waaronder (maar niet uitsluitend):
   – Webdesign en website-ontwikkeling
   Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over het leveren van diensten of producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Opdrachtnemer.

Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.

Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

Extra werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht worden apart in rekening gebracht tegen het uurtarief zoals vermeld in de betreffende offerte of opdrachtbevestiging.

 

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

Opdrachtgever dient tijdig alle informatie, materialen (zoals teksten, afbeeldingen, inloggegevens) en medewerking te verlenen die nodig zijn voor de uitvoering.

Vertraging door het niet (tijdig) aanleveren van informatie komt voor rekening van de Opdrachtgever.

 

Artikel 5 – Specifieke bepalingen per dienst

5.1 Webdesign

Oplevering van een website gebeurt wanneer Opdrachtnemer de (test)website beschikbaar heeft gesteld en Opdrachtgever de mogelijkheid heeft gehad om feedback te geven.

Na oplevering is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor inhoud, updates en veiligheid, tenzij een onderhoudscontract is afgesloten.

Eventuele licenties van thema’s, plugins of software worden apart vermeld en vallen buiten de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer na oplevering.

5.2 Online marketing & Google Ads

Opdrachtnemer voert campagnes uit op basis van de door Opdrachtgever aangeleverde input en doelstellingen.

Opdrachtnemer kan nooit garanties geven over resultaten, klikprijzen, posities of rendement (ROAS/CPA).

Advertentiebudgetten worden rechtstreeks door Opdrachtgever aan de betreffende platforms (Google, Meta, etc.) betaald, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het blokkeren, opschorten of verwijderen van advertentieaccounts of campagnes door externe platforms. Dit valt buiten de invloedsfeer van Opdrachtnemer en geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.

 

Artikel 6 – Levering en oplevering

Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

Bij overschrijding van een termijn heeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Opdrachtnemer ook na een schriftelijk gestelde redelijke hersteltermijn tekortschiet én er sprake is van aantoonbare nalatigheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten in het aangeleverde materiaal of voor storingen van derden (hosting, softwareleveranciers, advertentieplatforms).

 

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen, code en andere materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer tot volledige betaling is ontvangen.

Na betaling verkrijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor het afgesproken doel.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan de geleverde materialen of website in gebruik te nemen, live te zetten of te publiceren zolang de volledige betaling nog niet is voldaan. Ingebruikname zonder volledige betaling geeft Opdrachtnemer het recht de toegang tot de website of materialen te blokkeren, onverminderd het recht op volledige betaling.

Opdrachtnemer behoudt het recht om gemaakte ontwerpen en projecten te gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt binnen 14 dagen na oplevering.

 

Artikel 9 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij trajecten met een waarde vanaf €500 exclusief btw geldt de volgende betalingsregeling, tenzij anders overeengekomen: 50% bij ondertekening van de opdracht en 50% bij oplevering.

Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is de Opdrachtgever een boete verschuldigd van €25,- per kalenderdag dat de betaling uitblijft, met een maximum van 15% van het openstaande factuurbedrag. Deze boete komt bovenop de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Opdrachtnemer moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 10 – Duur en beëindiging

Voor doorlopende diensten (zoals onderhoud, online marketing of VA-abonnementen) geldt een minimale contractduur van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 1 kalendermaand, ingaand op de eerste dag van de daaropvolgende maand.

Bij tussentijdse beëindiging door de Opdrachtgever binnen de minimale contractduur zijn de resterende maandtermijnen tot het einde van de minimumperiode direct opeisbaar.

 

Artikel 11 – Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht, zoals stroomstoringen, internetuitval, ziekte, overheidsmaatregelen of storingen bij derden.

 

Artikel 11a – Klachten en reclamatie 

Opdrachtgever dient klachten over de geleverde diensten of producten binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd te melden bij Opdrachtnemer.

Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op reclame. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

 

Artikel 12a – Persoonsgegevens en AVG 

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijst Opdrachtnemer naar het privacybeleid, te vinden op de website van Opdrachtnemer.

Indien Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de Opdrachtgever, sluiten partijen hiervoor een separate verwerkersovereenkomst.